¿Qué es la Realidad Aumentada?

Para comenzar, debemos saber a qué hacemos referencia cuando hablamos de realidad aumentada antes de hablar de cómo impacta la Realidad Aumentada al Marketing . Y es que, para aquellos de nosotros que no somos expertos en tecnología, puede resultarnos complicado entender este concepto sin conocer más datos.

Por tanto, podemos decir que la realidad aumentada, también conocida como RA, emplea la tecnología digital para superponer información en formato de imagen de vídeo o texto en objetos de uso cotidiano en el mundo real.

Habitualmente, el usuario utilizará un smartphone, una tablet o unos auriculares para ver el mundo a través de la Realidad Aumentada.

Gracias a ella, los anunciantes tienen la posibilidad de transformar un objeto estático, como un anuncio impreso o una portada de una revista, en una experiencia de inmersión en 3D.

Pero, cabe destacar que, la Realidad Aumentada es distinta a la Realidad Virtual.

Por un lado, la Realidad Virtual sumerge al usuario en un mundo generado por ordenador. Mientras que, la Realidad Aumentada añade aspectos al mundo que normalmente ve el usuario y lo mejora utilizando superposiciones digitales.

¿Cómo funciona la Realidad Aumentada?

Básicamente, lo que sucede es que cuando un usuario escanea un disparador utilizando un dispositivo de RA, la app de realidad aumentada buscará los patrones de imágenes o vídeo para que se expongan por encima de la vista de los dispositivos de su cámara.

Y, además, a medida que la persona mueve el dispositivo, la superposición de RA también se moverá, lo que permite al usuario ver la información proyectada desde diferentes ángulos.

Actualmente, destacan dos versiones de la tecnología de RA:

• Los marcadores basados en RA.

  En este caso, el marcador basado en RA utiliza un marcador 2D, como un código QR, código de barras o marcas de agua. Entonces, cuando el usuario señala con el dispositivo en uno de estos marcadores, se dispara la experiencia de realidad aumentada.

• Sin marcadores de RA.

  Por otro lado, esta versión puede utilizar cualquier parte del mundo real como un desencadenante para poner en marcha una experiencia de realidad aumentada. Dicho desencadenante podría ser una imagen o, por ejemplo, una ubicación. Las aplicaciones de realidad aumentada instaladas en los teléfonos pueden utilizar la información GPS para desencadenar la RA, cuando el dispositivo está en una cierta ubicación geográfica y colocado de una cierta forma.

Cómo impacta la Realidad Aumentada al Marketing

Los usos de la Realidad Aumentada

A continuación, veremos sus principales usos agrupados en tres categorías:

• Información de superposición.

  Para comenzar, uno de sus principales usos es la posibilidad de proporcionar a los clientes una forma fantástica de explorar un espacio y descubrir información adicional mediante la visualización de un objeto. Es decir, se puede tratar de una información textual que aparece en el objeto o podría estar relacionada con los modelos 3D y animaciones de vídeo. Por ejemplo, el Museo Británico utilizó su asociación con Samsung para crear una aplicación de realidad aumentada que los visitantes pueden utilizar para ver información adicional sobre los objetos que se exhiben como parte de su experiencia de la exposición.

• Objetos virtuales.

  Además, la RA te permite comunicarte con los clientes y al mismo tiempo que ellos pueden explorar tus productos. Quizá, un buen ejemplo es la campaña de “IKEA AR”. En este caso, permite a los usuarios ver los artículos del catálogo de muebles como si estuvieran en su propia casa, e incluso, ajustar sus tamaños.

• Packaging digital.

  Gracias a la realidad aumentada, se puede mostrar información a los clientes sobre el producto, al mismo tiempo que se divierten un poco. Por ejemplo, Starbucks utilizó la RA como parte de una campaña de marketing de San Valentín. Cuando los clientes descargaban la aplicación Starbucks AR y señalaban con su smartphone su taza de café, ésta cobraba vida con una animación digital.

Los 4 beneficios de la Realidad Aumentada

Sin duda, el uso de la Realidad Aumentada aporta grandes beneficios a las marcas. Por ello, a continuación, veremos las cuatro más importantes:

1. Mejor conocimiento de marca.

   A través de la RA, las campañas ayudan a aumentar el conocimiento de tu marca mediante la creación de un factor “sorpresa”. De esta manera, tanto los clientes como los medios de comunicación hablarán de tu marca. Y es que, la RA sigue siendo una experiencia novedosa para la mayoría de los clientes.

2. Aumentar el engagement.

   Basado en distintos estudios, se estima que, en las apps de realidad aumentada, las campañas de marketing que utilizan RA tienen un tiempo medio de permanencia de 75 segundos. Cabe destacar que, los anuncios de radio y televisión tradicionales tienen un tiempo de permanencia de sólo 2,5 segundos.

3. Buena experiencia del cliente.

   El uso de la Realidad Aumentada en tus campañas de marketing puede mejorar la experiencia del cliente, ya que ellos tienen más información a su disposición.

4. Llevar lo digital al mundo real.

   Finalmente, la RA ofrece la posibilidad de enlazar tu campaña de marketing digital con la experiencia física de tus clientes de formas nuevas e imaginativas. Los tradicionales puentes entre la RA y los canales de marketing digital, te permiten convertir un anuncio físico y estático en una experiencia digital, que puede vincularse fácilmente a tu campaña de marketing digital.

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