El 2022 será del consumo inclusivo, consciente y sostenible

Actualmente, las generaciones de hoy en día, son cada vez más responsables. Y, en consecuencia, apuestan más por el consumo ético de productos y servicios. O, en pocas palabras, el 2022 será del consumo inclusivo.

Las 4 claves: Inclusividad, consumo consciente, negocio digital y metaverso

Cabe destacar que, tanto los hábitos como las tendencias de los consumidores y el mercado evolucionan rápidamente. Dichos cambios, afectan y transforman las relaciones entre las marcas y los consumidores. Por tanto, en dicho panorama, es vital redefinir las estrategias de marketing de las empresas para adaptarse a la nueva situación.

A continuación, comentaremos algunas de las claves para definir los nuevos hábitos y tendencias de este año 2022:

INCLUSIVIDAD

Para empezar, es importante señalar que, en los últimos años, los negocios han ido aumentando el listado de productos con género neutro. En consonancia con los nuevos conceptos de género fluido que han surgido en la sociedad.

Debido a esto, los últimos informes apuntan que el tema de la inclusión ha crecido en los dos últimos años aproximadamente un 20%. Es decir, casi un 20% de los consumidores han afirmado sentirse atraídos por las marcas que crean contenido auténtico relacionado con este ámbito.

Por ello, las nuevas estrategias de marketing deben atender a las nuevas demandas de los consumidores. Además, las marcas deben tener en cuenta las identidades. Por ejemplo, «si tu página web contiene imágenes de personas, asegúrate de dirigirte a toda la sociedad, independientemente de edad, raza, sexo, religión, etc.». Y, al mismo tiempo, es muy útil emplear las palabras adecuadas para tu target en cada momento y de «predicar con el ejemplo»

Sin duda, también hay otra línea que se debe tener en cuenta. El Social Media Marketing Manager en Wallapop, afirma que es «muy importante escuchar al consumidor y mantener la diversidad y la inclusión en toda nuestra comunicación interna y externa». E, incluso, puso como ejemplo de inclusividad la campaña «Cambios» realizada junto a Lola Rodríguez, actriz trans.

CONSUMO CONSCIENTE

Por otra parte, el cambio climático junto con el interés por temas medioambientales ha hecho que el consumo ético sea cada vez más habitual a la hora de elegir productos o servicios. Y es que, hoy en día, los consumidores son conscientes del impacto que tienen sus compras. Y, por ello, procuran, en la medida de lo posible, elegir alternativas responsables.

En este sentido, los últimos estudios relacionados con el tema, demuestran que hasta un 62% de la Generación Z se inclina por la compra de marcas sostenibles. Es decir, aquellas marcas que están concienciadas con temas como la crueldad animal o la producción ética de la comida o la ropa que consumimos suelen tener más adeptos que las que no.

Por ejemplo, en el caso de Wallapop, su modelo de negocio está basado en una economía circular. Gracias a esto, favorece hábitos sostenibles, y a alargar la vida de los productos. Comentan que “la sostenibilidad es un valor muy asentado en nuestra compañía. Trabajamos para crear un ecosistema en el que todos puedan comprar y vender productos de segunda mano, fomentando un modelo de consumo más responsable».

NEGOCIO DIGITAL

Indudablemente, las tendencias no paran de cambiar, y ejemplo de ello es el «comercio en vivo» o el uso de plataformas sociales para la venta. En relación a esto, en muchas ocasiones se ha confirmado que, una de las principales ventajas de la venta a través de redes sociales es que creas experiencias de compra originales y cercanía con tus clientes.

Por otra parte, prácticamente un 96% de la conocida como generación Z se informa antes de comprar un producto a través de las reseñas y opiniones de otros usuarios. Y, a su vez, los últimos estudios afirman que, para dentro de unos 4 años, aproximadamente un 60% de los millennials y la generación Z preferirán hacer compras en redes sociales antes que en plataformas de comercio electrónico tradicionales.

Finalmente, cabe destacar que, las categorías más importantes en las que los consumidores buscan reseñas son: electrónica, informática, electrodomésticos y productos para bebés y para el hogar.

METAVERSO

En último lugar, el tema final que se llevó a debate fue el fenómeno de las experiencias digitales como el metaverso y su influencia en las estrategias de marketing. «Los entornos híbridos en los que se conectan el ambiente físico y el online serán una excelente manera de crear ruido en torno a tus servicios o productos».

En este aspecto, aproximadamente un 72% de los consumidores afirman que prefieren disfrutar de experiencias antes que de productos físicos. E, incluso, estarían dispuestos a gastar más en ello. Al mismo tiempo, el 58% de los líderes de marketing afirman que, en dos años, todos los eventos serán híbridos.

Por supuesto, todos están de acuerdo en señalar que, el metaverso va a ofrecer grandes oportunidades a las marcas y que en poco tiempo va a formar parte de nuestras vidas. Y, del mismo modo, han comentado que, el nuevo paradigma traerá consigo otros modelos de negocio y la aparición de influencers virtuales que ofrecerán experiencias digitales innovadoras y entretenidas para los usuarios.

En conclusión

Por tanto, el 2022 será el año del consumo inclusivo. Si te has quedado con cualquier duda, ¡ponte en contacto con nosotros!

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