QUÉ ES LA USABILIDAD

Para comenzar, vamos a definir qué es la usabilidad. Por un lado, se puede entender la usabilidad como la medida de la calidad que experimenta un usuario al interactuar con un sistema. Dicho estudio, se realiza mediante el estudio de la relación entre las herramientas de un sitio web (el sistema de navegación, las funcionalidades, contenidos ofrecidos, etc), y las personas que las utilizan. Gracias a ello, se determina la eficacia en el uso de los diferentes elementos ofrecidos en las pantallas, así como la efectividad en el cumplimiento de las tareas que se pueden llevar a cabo a través de ellas.

Además, otra definición de un gran académico de Granada apunta que «la usabilidad es la disciplina que estudia la forma de diseñar Sitios Web para que los usuarios puedan interactuar con ellos de la forma más fácil, cómoda e intuitiva posible» y a su vez, añade que, «la mejor forma de crear un Sitio Web usable es realizando un diseño centrado en el usuario, diseñando para y por el usuario, en contraposición a lo que podrá ser un diseño centrado en la tecnología o uno centrado en la creatividad u originalidad».

Por tanto, en pocas palabras, podríamos decir que la usabilidad web es el grado de facilidad de uso que tiene un sitio web para los visitantes que interactúan con ello. Y, en consecuencia, una buena usabilidad es sinónimo de una interacción sencilla, intuitiva, agradable y segura.

Ventajas de la usabilidad web

Trabajar en una buena usabilidad web, aporta una gran cantidad de beneficios para tu empresa. A continuación, veremos algunos de los principales motivos por los que merece la pena trabajar en el diseño, desarrollo, y optimización de tu sitio web:

• Por un lado, permite mejorar la experiencia y satisfacción de los visitantes.
• Además, gracias a la usabilidad puedes tener una mayor comunicación y feedback con el usuario.
• Como consecuencia de lo anterior, conseguirás más tráfico a tu sitio web.
• También, te permitirá aumentar la duración de las visitas.
• Una buena usabilidad, disminuirá el porcentaje de rebote. Es decir, será menor el porcentaje de usuarios que abandonen tu página.
• Por ende, aumentará la tasa de fidelización de usuarios, logrando que nos vuelvan a visitar la web.
• Por otra parte, con la usabilidad facilitarás el hecho de que los usuarios recomienden la web, generando más visitas adicionales.
• Lograrás que el usuario se familiarice antes con la página y que su manejo sea fácil e intuitivo.
• Y, finalmente, y no menos importante, podrás aumentar los ingresos y las ventas a través de la página.

Cómo se consigue optimizar la usabilidad web

Principalmente, si queremos lograr mejorar la usabilidad de una web, debemos poner todos los medios para que los visitantes puedan encontrar lo que buscan con el mínimo esfuerzo y en el menor tiempo posible.

Es decir, con independencia de la finalidad de nuestra web, ni el tipo de contenidos, navegar por la misma ha de ser siempre una experiencia gratificante, positiva, ágil y satisfactoria para el usuario.

Y, para ello, es necesario combinar con habilidad una serie de factores de diversos tipos: tecnológicos, de diseño, de contenidos, etc.

Principales claves para lograr optimizar nuestra web

Si queremos que nuestro sitio web tenga buena usabilidad debemos tener en cuenta los siguientes consejos:

• Por un lado, hay que estructurar muy bien los contenidos y organizarlos de acuerdo con una jerarquía perfectamente definida.
• Además, el diseño debe ser limpio e intuitivo. Es decir, debemos empelar textos, tipografía, imágenes y recursos gráficos que faciliten la labor del usuario a la hora de encontrar lo que busca. Siempre procurando que los distintos contenidos se muestren separados y con una clasificación lógica.
• Es importante, a su vez, que el usuario sienta que tiene el control. En otras palabras, el usuario de nuestra página no debe sentirse perdido en ningún momento. Por ello, siempre debe saber dónde se encuentra y cómo acceder a otro enlace. Para ello, es fundamental contar con menú debe ser muy accesible y visible, y unos títulos claros.
• Por otra parte, se debe impulsar la interactuación. Al mismo tiempo, el usuario debe poder hacer muchas cosas de forma fácil e intuitiva.
• Simplificar y sintetizar. Es decir, toda información superflua debe eliminarse.
• Y, finalmente, y no menos importante, se debe adaptar la web a todo tipo de dispositivos. Actualmente, es de vital importancia que nuestro sitio web se adapte perfectamente a todo tipo de dispositivos.

Algunos tips para que tu web tenga una mejor usabilidad

1. En primer lugar, es vital utilizar menús de navegación en todas las páginas, ya que los usuarios no siempre entran por la home.
2. Por supuesto, no se debe abusar de las ventanas emergentes.
3. Además, se puede añadir un mapa del sitio web para ayudar al usuario y a los rastreadores de Google. Sobre todo, si tenemos mucho contenido.
4. Tampoco se debe abusar de las animaciones u otros elementos que puedan distraer al usuario.
5. Mantener un diseño coherente en toda la web y sus distintos enlaces.
6. Por otro lado, como comentamos anteriormente, es fundamental adaptar la versión móvil de todas las páginas de la web.
7. Y, para concluir, debemos apostar por un diseño innovador y llamativo para nuestras webs y blogs, puesto que ambos conceptos son perfectamente compatibles. En pocas palabras, una web con una óptima usabilidad no tiene por qué ser aburrida.

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