Actualmente, cada vez crece más el número de empresas que aumentan su inversión en lo que se refiere a usabilidad. Y es que, sin duda, esto suele ofrecer muy buenos resultados.

Para entender esto con más facilidad, debemos saber que, apenas un 10% de los usuarios que visitan una web corporativa, siguen navegando en ella si el diseño les agrada. En caso contrario, la cierran. Incluso, también hay diversas investigaciones que afirman que hasta un 75% de la credibilidad y confianza de una web depende de su diseño. Gracias a ello, se está ratificando el constante progreso de la usabilidad en los últimos tiempos. Por tanto, es un factor muy relevante en lo que se refiere al éxito de cualquier empresa.

Por otra parte, en los informes del Índice de Economía y Sociedad Digital (DESI) apuntan que, casi un 60% de la población española cuenta con unas básicas competencias digitales. Es decir, un 60% de los españoles son digitales. Debido a esto, contar con una buena usabilidad es un factor valorado de forma muy positiva por cualquier usuario.

De hecho, Jakob Nielsen, experto en usabilidad web, afirma que las empresas con buena usabilidad, tienen un alto índice de satisfacción, fidelización y recomendación. En otras palabras, los usuarios están más satisfechos y suelen recomendar más las marcas con buena usabilidad que aquellas empresas que no tienen buena usabilidad.

 “Uno de los mayores objetivos de la usabilidad es la de ofrecer un diseño que ofrezca una buena experiencia al usuario, centrándose principalmente en que sea cómodo, rápido y fácil”, explican fuentes relacionadas con el sector de la formación en usabilidad.

Ventajas de tener una buena usabilidad en la empresa

Indudablemente, la experiencia del usuario debería ser, para cualquier empresa, uno de los puntos claves a tener en cuenta. Según los expertos del tema, trabajar la usabilidad puede aportar muchos beneficios para tu marca. A continuación, veremos que, según ellos, la importancia de tener una buena usabilidad web se resume en los siguientes apartados:

• Por una parte, aumenta el número de ventas gracias a un buen diseño. Es decir, una buena experiencia de usuario, genera confianza y credibilidad en el usuario. Gracias a ello, las posibilidades de que realice una acción, o, incluso, compre, se multiplican.
• Además, una buena usabilidad es sinónimo de ahorro en tiempo y dinero en el desarrollo de la propia web.
• Finalmente, la fidelización de los clientes se incrementará. Y es que, si un usuario tiene una buena experiencia en la web, no dudará en repetir.

Por tanto, aquellas empresas que cuenten con conocimientos y habilidades tecnológicas podrán desenvolverse mejor en los entornos digitales. Y en consecuencia, serán más eficientes y competitivos.

A día de hoy, las principales empresas recurren a distintos profesionales para implementar la transformación digital y aprovechar al máximo las ventajas que ofrece.

Consejos para optimizar un sitio web

Seguidamente, comentaremos las principales claves para lograr optimizar nuestra web a nivel de usabilidad:

• Por un lado, es muy importante ser capaces de estructurar bien los contenidos y organizarlos de forma correcta.
• Además, el diseño debe ser atractivo. Para esto, podemos usar imágenes, textos, o, incluso, recursos gráficos que faciliten la labor del usuario a la hora de encontrar lo que buscas.
• Cabe destacar también que, puede ayudar a tener una buena usabilidad ceder el control al usuario. Es decir, darle control al usuario puede hacer que la experiencia sea totalmente positiva y no se encuentre perdido en ningún momento.
• Sin duda, sintetizar y simplificar es primordial. Por tanto, toda aquella información que no sea válida deberá de ser eliminada.
• Y, finalmente, adaptar la web a todos los dispositivos es otro de los elementos básicos para garantizar una buena usabilidad. En pocas palabras, adecuar la web a móviles y tablets es fundamental. Y es que, a día de hoy, cada vez son más los usuarios que utilizan estos dispositivos para navegar por la red.

Por todo esto, es muy importante para cualquier empresa trabajar bien en su usabilidad. Y es que, podría decirse, que una buena usabilidad es sinónimo de éxito para cualquier marca. Al menos, sabemos que interfiere bastante en la imagen que el usuario tendrá de nosotros cuando nos busque en la red.

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